长宁县工商行政管理局2017年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《长宁县人民政府政府信息公开实施办法》的要求，我局结合工作实际，依法公开政务内容，进一步规范政府信息公开工作，全力保障公民、法人和其他组织依法获取相关政策、政务信息。现就2016年政府信息公开工作情况报告如下： 
　　一、基本情况

2017年，我局结合实施阳光政府四项制度工作，按照构建阳光型、服务型政府的要求，不断完善措施、健全制度、落实责任，全面、深入、细致地开展了政府信息公开工作，并取得较好成效。 

（一）不断完善机构建设。

我局坚持“以人为本，服务群众”的工作思想，明确了“一把手”为第一责任人，领导小组办公室设在局办公室，由办公室主任负责，并专门安排了一名工作人员具体负责全局政府信息公开工作的集中推进和日常管理工作，实现了领导、机构、人员“三到位”。强化了组织领导，严格了责任追究，不断提高服务质量和服务水平，积极推进政府信息公开。 

（二）加强学习，不断提高政府信息公开质量。 

2017年，我局认真组织，精心安排全局干部职工学习《中华人民共和国政府信息公开条例》和市、县相关文件精神，不断提高全局干部职工政府信息公开意识，增强政府信息公开责任感。截至2017年12月31日，我局政府信息公开工作运行正常。 

二、工作开展情况 

（一）主动公开政府信息情况。 

1．主动公开政府信息的数量情况。2017年，我局累计主动公开政府信息220条。全文电子化率达100%。 

2．主动公开政府信息的主要类别情况。主动公开的内容包括：单位概况、职能职责、内部机构设置及人员岗位职责、工商动态信息、调研文章、消费警示、政策法规、公告2017年决算及2018年预算、“三公”经费预算等相关信息。 

3．重点公开内容。我们在本部门网站上主动公布了机构职能、机构领导及分工、内设机构及职能；公布了工商行政管理所依据的行政法规、规章、管理制度、工作动态、工作文件、工作总结；公布了行政许可事项的设立依据、法定申请条件、办事程序、办理期限、收费依据及标准、申请材料目录、服务电话；公布了公众举报投诉电话、地址等。 

我局紧紧围绕 “先照后证”、负面清单、“五证合一”、“三证合一”等重点工作，抓住政策发布、重点职能工作、开展的重大活动和社会关注的重热点问题，凡是需要社会公众及时了解的情况，凡是不涉密、宜公开的有关政策措施，凡是有利于工商部门形象建设的做法、经验、成果，我局都在第一时间内迅速采集、编辑、上载。 

我局实行“谁主管谁负责”的原则，切实把政府信息公开工作落到实处，在推进政府信息公开制度的过程中，坚持做到提高工作效率，方便群众办事，严格依法行政，强化对行政权力运行的监督，有效遏制违法腐败现象。 

4.围绕职能，加强信息宣传。遵循及时、准确、全面报送宜公开的政务信息与宣传信息是政务网站责任制的基本原则，2017年，我局政务信息共75条，其中上宜宾红盾信息网70条；宣传稿件上省级60篇、市级20篇，调研文章上宜宾红盾信息网2篇、《四川工商》一篇。我局还采用一些辅助公开的方式，如广播、电视、报刊等媒体以及文件、便民手册、公告栏、电子屏幕等，使公众能够更多地获取工商部门的信息。 

（二）行政机关依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况。 

本年度无单位和个人对本局提交公开政府信息的申请。 

（三）因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。 

未发生因违反政府信息公开工作而出现投诉、复议、诉讼情况。 

（四）政府信息公开的收费及减免情况。 

按照国务院价格主要部门和财政部门制定的收费标准，对依申请提供政府信息收取复印、递送等成本费用。现未产生上述情况。申请公开政府信息的公民确有经济困难的，经本人申请，局领导审核同意，可以减免相关费用。现未产生上述情况。 

三、及时回应群众诉求，认真办理各项来电来话来访 

“市长与网民”、 “县长信箱”、“宜宾市为民直通车”、“长宁县为民直通车”、“12345市民热线”、群众来信等是社会公众通过对外政务网站与工商部门实现信息交换、工商部门实现网上政务服务功能的重要窗口，我局非常重视群众咨询和投诉的答复反馈工作，要求做到及时、高质，健全互动机制。为此，我局制订了严格的答复规则，能即时解答的一般性咨询由局办公室具体维护承办同志负责即时解答，需要其他相关业务处室解答的政策性咨询、投诉内容则下载为纸质，经局领导签署办理意见后分流到相关承办处室和会办处室处理，限期形成回复意见，并提交给办公室具体维护承办同志负责统一予以对外回复。主、会办部门间主动协商，及时沟通，加强协调，注意回复技巧，不允许不回复。对于不能直接予以回复的，要求讲清相关政策和理由，确保咨询、投诉件件有答复、事事有回音，增强和扩大社会各界与工商部门信息的交互性。进一步规范信访处置、提案办理工作流程，加强与政府、部门之间的沟通，做到事事有着落，件件有交待，信访处置率、满意率均达到100%。年内，我局共完成 “市长与网民”、 “县长信箱”、“宜宾市为民直通车”、“长宁县为民直通车”、“12345市民热线”、群众来信、纪委转办案等回复，办结率为100％。一年来，由于在信访工作方面制度健全，信访员遇事热心周到，我局未有集访和到市、去省、赴京上访事件发生。 

长宁县工商行政管理局 

2018年3月20日