为深入推进“放管服”改革，优化营商环境，提升工程建设项目审批质效，切实解决企业和群众办事难点堵点问题。近日，长宁县住建局党组书记、局长杜艾枚到长宁县政务服务中心重大项目专区综合窗口，开展“局长跑流程”沉浸式体验活动，与办事群众、窗口工作人员详细交流，全流程核验审批服务，查找服务短板，推动政务服务再提速、再提效。

在重大项目专区综合窗口，杜艾枚以普通办事群众和窗口工作人员的身份，进行双向换位体验，感受建设项目开工一件事（建设工程质量监督备案、安全施工措施备案、建筑工程施工许可证核发）审批流程。首先，她以普通办事群众的身份，向窗口工作人员详细咨询建设项目开工一件事审批的全流程情况；随后，她以窗口工作人员的身份，为前来办事的企业人员办理业务。在办理过程中，通过线上线下衔接体验以及陪同办事的方式，全面了解审批程序、审批环节和所需资料。同时，主动与窗口工作人员、办事群众面对面交流，询问他们对办事流程和服务的实际感受，认真听取他们的意见建议；最后，针对本次体验活动发现的建设项目开工一件事申请材料、办理环节和审批时限需进一步压减的问题，杜艾枚与窗口工作人员积极探讨，仔细研究，制定了整改措施：将申请材料从20份压减至16份，办理环节从3个压缩至2个，审批时限从5个工作日压缩至4个工作日，全面推行“一窗受理、集成服务、一次办结”。

此次“局长跑流程”，是长宁县住建局转作风、优服务、办实事的具体实践。自1月活动开展以来，长宁县住建局主要领导和分管领导开展“局长跑流程”6次，发现并收集了企业群众或一线工作人员反映的问题3个，立即整改2个，剩余1个正在整改。下一步，长宁县住建局将以此次活动为契机，把“局长跑流程”常态化，聚焦工程建设项目审批中的薄弱环节，围绕企业群众急难愁盼问题，进一步减环节、压时限，着力打造材料最少、环节最简、时限最短、服务最优的住建领域政务服务，推动住建领域营商环境不断优化提升。

来源：长宁住建

编辑：罗鑫

责编：李懋